宁波移动学习/认证平台原型

宁波移动学习/认证平台 v2.1

考试、每日一练、培训均按用户所属部门、专业、赛道和个人推送范围展示。

通用知识 / 服务规范 / 服务规范总则必修

自测/每日一练

自测配置

通用知识必选

题量

专业知识按可参加赛道

赛道A 赛道B 赛道C

其他专区默认题量为 0

新技术政策法规业务规则

模式智能标准仅错题

最近 1 个月每日一练

自测

1. 单选

学习范围中哪些内容计入必修进度？

通用知识和本人专业/赛道匹配内容所有选修内容

正确答案：通用知识和本人专业/赛道匹配内容。解析：统计学习进度只统计必修部分。

2. 填空

智能权重范围为 ____ 到 1.6。

正确答案：0.4。解析：连续答错会提高权重，但最高不超过 1.6。

3. 多选

自测抽题依赖哪些维度？

专区专业和赛道

正确答案：专区、专业和赛道。解析：自测范围与必修知识范围一致。

剩余 00:12 营销服务认证

1. 单选 / 2分

认证考试由哪些角色创建？

system_admin 和 dept_admin

2. 多选 / 4分

考试固定快照包括哪些内容？

题目快照选项顺序

3. 填空 / 3分

个人考试快照最多保留最近 ____ 场。

4. 判断 / 2分

公司领导不需要参加认证考试。

正确

5. 简答 / 8分

说明部门管理员的考试权限范围。

6. 单选 / 2分

每日一练和认证考试使用同一套哪类表？

exams 体系

7. 多选 / 4分

考试人员选择支持哪些方式？

按专业按个人反选

8. 单选 / 2分

认证考试通用知识题建议保留比例是多少？

20%

9. 填空 / 3分

改分审计写入 exam_score_____ 表。

10. 判断 / 2分

com_admin 不可查看个人考试快照。

正确

培训选择

培训签到

网格经理培训

培训类型：线下培训；时间：7月8日 09:00-11:30；地点：市场部 3 楼会议室。

个人中心

陈一鸣

地市 / 部门 / 分公司: 宁波公司 / 市场部 / 江北分公司
专业: 营销中心、维护中心
赛道: 营销中心-赛道A
职务: 网格经理，需要学习完整版并参加认证考试

历史认证成绩

营销中心服务认证	92	通过
风险控制认证	86	通过

考试成绩长期保留；个人考试快照仅保留最近 5 场。

题库&知识库管理

考试&培训管理

通用知识 / 服务规范 / 服务规范总则 v1.0

单选多选判断填空简答

创建考试

考试名称考试日期开始时间结束时间单选题数量多选题数量判断题数量填空题数量简答题数量

86 面向人员

题库来源 必选，支持多个专业/赛道组合

专业

已选择：营销中心 / 赛道A

创建培训

培训名称培训类型培训日期进入时间结束时间

42 面向人员

温馨提示

培训管理

培训名称	日期	面向人员	状态	操作
网格经理培训	2026-07-08	营销中心 / 赛道A	未开始
服务礼仪培训	2026-06-30	市场部	已结束

考试管理

考试名称	日期	状态
营销中心认证	2026-07-08	未开始
客户沟通认证	2026-07-02	考试中
风险控制认证	2026-06-28	已结束

统计 Dashboard

最近一周 / 全部组织、专业、赛道

学习自测每日一练认证

本部

江北

海曙

鄞州

统计明细

请从统计 Dashboard 点击学习、自测、每日一练或认证模块进入对应明细。

人员与权限

	角色	授权范围	专业/赛道	职务	拥有权限
陈一鸣	dept_admin	department: 市场部	营销中心 / 赛道A	网格经理
李晓宁	employee	-	营销中心	客户经理